看太郎バージョン「G3A-T」において、ハードプロテクタのドライバがインストールできない、または認識されない現象について(G5-T以降は問題ありません)
現象(看太郎バージョン「G3A-T」)
最新のWindows環境にて、看太郎のプロテクトキーのドライバがインストールできない。
または、インストールできても、キーが認識しない現象が報告されています。
Windowsのセキュリティ強化に伴って、以下のような現象が報告されています。
・ドライバのインストールの際、「A driver cannot load on this device」という警告ダイアログが表示される。
・プロテクトキーを接続すると以下の警告が表示される。
・デバイスマネージャーで、プロテクトキーのプロパティを確認すると、以下のようなエラー「このハードウェアのデバイスドライバーを読み込むことができません。…」が表示され、キーが認識しない。
解決方法には2通りあります
① 看太郎のバージョンを「G5-T」以上にバージョンアップする
(バージョンアップには別途費用が発生いたします)
②「G3A-T」を継続利用される場合は、Windowsの設定を変更する必要がございます。
設定変更の手順については、以下の通りです。
1.PCの画面左下のWindowsロゴ(スタートボタン)を右クリックし、[設定]を起動します。
2.Windowsセキュリティ画面を表示します。
Win10の場合
[更新とセキュリティ]→[Windowsセキュリティ]をクリックします。
Win11の場合
[プライバシーとセキュリティ]→[Windowsセキュリティ]をクリックします。
3.[デバイスセキュリティ]をクリックします。
4.[コア分離の詳細]をクリックします。
5.メモリ整合性を[オフ]にします。
変更手順は以上になります。
PCを再起動した後、ドライバを再インストールしてご確認ください。